Până în prezent, Shanghai Enprinting Digital a servit peste 1.600 de clienți plătitori, dintre care mai mult de 1.200 sunt clienți din China și peste 400 din afara țării. Numărul total al partenerilor cu care compania colaboră pentru reînnoirea regulată a consumabilelor de cerneală a depășit 2.300, iar rata de reînnoire a clienților vechi din zona centrală a industriei textile din Delta Yangtze se menține stabilă la peste 90%. Ariea de activitate a companiei acoperă integral piața internă și se extinde spre principalele regiuni textile globale, inclusiv Statele Unite, Asia de Sud-Est, America Latină, Europa, Orientul Mijlociu și Africa.

Compania adoptă un model de dezvoltare a rețelei de puncte de serviciu „național + internațional”, asigurând servicii apropiate și răspuns rapid. La nivel național, cu sediul central în Shanghai, sunt deschise șapte birouri locale în Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu și Wenzhou, care asigură o conectare precisă cu nevoile locale ale principalelor zone textile, precum instalarea echipamentelor, întreținerea și repararea, precum și ajustarea proceselor tehnologice. Pe plan internațional, au fost înființate simultan centre de servicii localizate în Statele Unite, Asia de Sud-Est, America Latină, Europa și Orientul Mijlociu, sprijinite de stocuri locale și echipe dedicate de service post-vânzare, cu o cobertura care cuprinde peste zece țări și regiuni străine, reducând eficient timpul de răspuns la cererile transfrontaliere.

Cu sprijinul unui sistem de servicii standardizat pe toată durata procesului, compania oferă un serviciu complet în buclă, de la pre-vânzare prin vânzare până la post-vânzare. În etapa pre-vânzării, o echipă specializată în comerț exterior, cu capacitate multilingvă, poate furniza clienților consultanță integrală, incluzând identificarea clară a nevoilor, soluții personalizate OEM, oferte comerciale și negocieri contractuale. În faza vânzării, cu ajutorul a șapte echipe de ingineri specializate în fiecare dintre cele șapte mari zone industriale din China, se efectuează livrarea la locul clientului a echipamentelor, montarea liniei de producție și ajustarea proceselor tehnologice, asigurând o intrare rapidă în funcțiune a echipamentelor. La nivel post-vânzare, în China se oferă servicii regulate de întreținere la domiciliu, iar în afara țării se asigură suport tehnic permanent prin ajustări la distanță prin videoconferință și traininguri online, împreună cu furnizarea permanentă a consumabilelor, stocuri permanente de piese de schimb pentru întregul aparat și asigurarea unei răspunsuri la probleme 24/7, garantând astfel funcționarea stabilă a liniei de producție a clienților.

Compania a finalizat implementarea unui sistem standardizat pentru întregul lanț al comerțului exterior, de la solicitarea informațiilor preliminare și confirmarea modelului, trecând prin definirea cerințelor OEM și semnarea contractului, până la recoltarea avansului, asamblarea întregului aparat, verificarea performanțelor la fabrică, urmând declararea vamală și transportul maritim, plată restanța și livrarea documentelor de tranzit. Totodată, se elaborează și se emită o serie completă de documente de conformitate pentru cerneala utilizată, fiind asigurat și suport tehnic continuu la distanță. Procesele comerciale transfrontaliere standardizate și regulate previn eficient riscurile asociate cooperării internaționale, oferind în mod constant clienților din domeniul imprimerii textile, atât din China cât și din afara țării, un serviciu integrat, eficient, stabil și sigur în domeniul imprimerii digitale.